Informativa sulla privacy
Chi siamo?
La società ESTEBAN BOUTIQUE SAS, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Montpellier con il numero 424 724 714, con sede legale in ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVÉRUNE 34433 SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX (di seguito “ESTEBAN”), è il titolare del trattamento dei dati personali per le finalità di seguito descritte.
Finalità e basi giuridiche:
La seguente tabella riassume le finalità per le quali ESTEBAN tratta i Suoi dati personali:
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Finalità del trattamento |
Basi giuridiche |
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Gestione degli ordini |
L'esecuzione del contratto che ci lega o il nostro legittimo interesse (fornire un adeguato servizio clienti, in particolare comunicare lo stato di un ordine) per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali |
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Gestione degli account clienti |
L'esecuzione del contratto che ci lega o il nostro legittimo interesse (garantire la sicurezza del sito web) per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali |
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Prospezione commerciale |
Il nostro legittimo interesse (informare sugli ultimi prodotti, trasmettere offerte promozionali e migliorare l'esperienza del cliente) o il Suo consenso se richiesto dalla normativa |
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Realizzazione di statistiche |
Il nostro legittimo interesse (migliorare le nostre offerte) |
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Gestione delle domande e delle richieste di contatto |
Il nostro legittimo interesse (rispondere alle Sue domande e conoscerLa meglio) |
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Gestione dei reclami |
L'esecuzione del contratto che ci lega o il nostro legittimo interesse (migliorare le nostre offerte e l'esperienza del cliente) per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali |
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Monitoraggio degli interessi tramite i cookie |
Il Suo consenso |
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Gestione di un programma fedeltà e di operazioni promozionali (concorsi a premi) |
L'esecuzione dei rapporti contrattuali che ci legano o il nostro legittimo interesse (promuovere le nostre offerte) per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali |
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Gestione delle recensioni dei clienti e delle indagini di soddisfazione |
Il nostro legittimo interesse (promuovere e migliorare le nostre offerte) |
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Gestione delle controversie |
L'esecuzione dei rapporti contrattuali che ci legano o il nostro legittimo interesse (difendere i nostri interessi) per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali |
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Gestione del reclutamento |
L'esecuzione di misure precontrattuali o il nostro legittimo interesse (ricercare talenti e reclutare) o il Suo consenso se richiesto dalla normativa per i dati che eccedono quanto strettamente necessario per l'esecuzione degli obblighi precontrattuali o il Suo consenso quando richiesto dalla normativa |
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Creazione di una banca dati CV |
Il Suo consenso |
Categorie di dati raccolti e fonti:
Le informazioni raccolte da ESTEBAN e indispensabili per il raggiungimento delle finalità sopra citate sono identificate con un asterisco sui moduli di raccolta. Se non compila questi campi obbligatori, ESTEBAN potrebbe non essere in grado di fornire il servizio in questione.
I Suoi dati sono raccolti direttamente da ESTEBAN o possono esserci stati trasmessi dai nostri partner commerciali (data broker, agenzie pubblicitarie, società di recruiting, ecc.).
I dati nominativi raccolti sono conservati da ESTEBAN in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e secondo i termini di prescrizione legale. A titolo esemplificativo:
> I dati relativi alla gestione del reclutamento sono conservati per il tempo necessario alla valutazione della candidatura o per un periodo di 24 mesi se il candidato ha dato il proprio consenso;
> I dati relativi ai potenziali clienti sono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto commerciale;
> I dati relativi ai clienti sono conservati per la durata del rapporto contrattuale più la prescrizione.
Destinatari dei dati:
I dati personali trattati sono principalmente accessibili alla Direzione Commerciale & Marketing, alla Direzione dei Sistemi Informativi, alla Direzione Finanziaria e alla Direzione delle Risorse umane di ESTEBAN.
I Suoi dati personali possono essere comunicati anche:
> Ai fornitori di servizi informatici (fornitori esterni per la manutenzione informatica, ad esempio)
> Ai subappaltatori che intervengono per scopi di prospezione commerciale (instradamento, ecc.)
> Alla società madre di ESTEBAN,
> Ai partner che intervengono nella gestione del reclutamento (agenzie di reclutamento, ecc.)
I Subappaltatori che agiscono secondo le istruzioni di ESTEBAN saranno tenuti a implementare misure di protezione adeguate.
Se alcuni partner di ESTEBAN sono localizzati in paesi la cui regolamentazione non offre necessariamente lo stesso livello di protezione di quello degli Stati membri dell'Unione Europea, ESTEBAN si assicurerà che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le disposizioni imposte dalla regolamentazione francese (come l'implementazione delle clausole contrattuali adottate dalla Commissione Europea). Può contattare il nostro DPO (dpo@esteban.fr) per ottenere maggiori informazioni su questi argomenti e una copia dei documenti pertinenti.
I Suoi diritti:
> Ha il diritto di chiedere l'accesso e la rettifica dei Suoi dati personali.
> Ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, (i) se contesta l'esattezza di tali dati per il periodo che ci consente di verificarne l'esattezza, (ii) se ritiene che trattiamo illecitamente i Suoi dati e richiede una limitazione del loro utilizzo anziché la cancellazione, (iii) se non abbiamo più bisogno di tali dati per le finalità sopra indicate ma essi sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, (iv) in caso di esercizio del Suo diritto di opposizione per il periodo di verifica volto a stabilire se i motivi legittimi da noi perseguiti prevalgano sui Suoi.
> Ha il diritto di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. In caso di richiesta di cancellazione dei Suoi dati, ESTEBAN potrà comunque conservarli in forma di archivio intermedio, per il tempo necessario a soddisfare i propri obblighi legali, contabili e fiscali.
> Ha il diritto di chiedere, in qualsiasi momento, di esercitare il Suo diritto di opposizione nei confronti dei trattamenti utilizzati per ragioni attinenti alla Sua situazione particolare.
> Ha anche il diritto di opporsi alla prospezione commerciale, senza dover fornire alcuna motivazione.
> Ha il diritto di esercitare il diritto alla portabilità dei dati, che Le conferisce il diritto di ottenere una copia dei dati personali che La riguardano o di trasferirli a un terzo in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
> Ha anche il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato e che produca effetti giuridici che La riguardano o che La incidano in modo significativo.
> Ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento dei Suoi dati è basato sul consenso.
> Ha inoltre il diritto di formulare direttive riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei Suoi dati personali post-mortem.
Questi diritti possono essere esercitati, in qualsiasi momento, inviando una e-mail all'indirizzo dpo@esteban.fr o una lettera al seguente indirizzo: RGPD ESTEBAN – ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVÉRUNE 34433 SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX.
Può anche presentare qualsiasi reclamo alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Ulteriori informazioni sono disponibili sul suo sito web www.cnil.fr.
